Dein Tag als Serviceberater für Nutzfahrzeuge beginnt damit, dass du dir die Tagesagenda und die geplanten Termine ansiehst. Dann nimmst du die Nutzfahrzeuge entgegen, führst Beratungsgespräche mit den Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und klärst sie über die notwendigen Arbeiten sowie die Kosten auf.
Über den Tag verteilt hältst du ständigen Kontakt zur Werkstatt, um den Fortschritt der Arbeiten im Auge zu behalten. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos verläuft und hältst die Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge auf dem Laufenden. Nach Fertigstellung der Arbeiten bereitest du die Rechnungen vor und erklärst den Kunden bei der Rückgabe der Fahrzeuge die durchgeführten Arbeiten.
Zwischen all diesen Aufgaben kümmerst du dich um administrative Tätigkeiten, wie das Aktualisieren von Serviceaufzeichnungen und das Planen von zukünftigen Terminen. Du achtest darauf, dass die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit stets hochgehalten werden, indem du eng mit deinem Team zusammenarbeitest.